Informativa sulle spedizioni
Le ordinazioni disponibili sono elaborate entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Per quanto riguarda i katane fatti a mano, i tempi di spedizione e preparazione possono arrivare fino a 30 giorni. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà spedito.
In certi periodi dell'anno, come Natale e i saldi, questi tempi possono estendersi fino a 45 giorni.
A partire dal 17/10/2024, le scatole di broccato giapponese premium saranno disponibili come opzione durante la fase di consegna.
Tariffe di Spedizione
Francia, Belgio, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Romania, Canada
| Opzioni di Spedizione | Tempo di Consegna Stimato | Prezzo |
| Spedizione Gratuita | 5-25 giorni lavorativi | 0 € |
Tempi di consegna stimati:
5-15 giorni per le nostre Katane di marca (può variare a seconda della difficoltà della lavorazione).
5-20 giorni per le Katane personalizzate.
Come Verificare lo Stato del Mio Ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di notifica da parte nostra con un numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificare lo stato del tuo ordine su questa pagina: SEGUIRE IL MIO ORDINE
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Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 40 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci a:
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con il tuo nome, la tua fattura, il tuo indirizzo postale e il numero d'ordine, e esamineremo la situazione per te.
Informazioni Doganali e Dazi Doganali
Per garantire la massima trasparenza, desideriamo fornirti informazioni essenziali sulle procedure doganali. A seconda della natura del tuo ordine e del tuo luogo di residenza, è possibile che il tuo pacchetto debba attraversare il processo di sdoganamento. La sezione seguente spiega in dettaglio questo processo e gli elementi importanti da ricordare.
Tieni presente che non abbiamo alcun controllo sulle procedure doganali, il che significa che non siamo in grado di aggiungere dazi doganali o tasse alle fatture.
Come acquirente, è tua responsabilità pagare tutti i costi come tasse, dazi doganali o altre spese imposte dalle dogane del tuo paese sulla tua spedizione. Ulteriori dettagli in proposito sono disponibili di seguito. Non possiamo ridurre i valori dichiarati sui moduli doganali, poiché ciò sarebbe illegale.
Come acquirente, devi anche assicurarti che gli articoli che spediamo siano conformi alle leggi del tuo paese e che possano essere importati legalmente. Questa responsabilità è interamente tua e avviene a tuo rischio.
Se incontri problemi legati alla dogana e non sai come reagire, non esitare a contattarci. Faremo del nostro meglio per aiutarti per quanto possibile.
Procedura in caso di sequestro doganale del tuo ordine
Se il tuo pacchetto è trattenuto dalle dogane, potresti essere contattato per posta o via e-mail dalle autorità doganali. Ti informeranno sui passi da seguire per lo sdoganamento. Se hai domande in proposito, non esitare a contattarci.
Ultimo aggiornamento: 28/03/24